Views: 1821
اطلاعیه مهم
در خصوص سرویس احراز هویت اتباع محترم
با عنایت به برون سپاری احراز هویت اتباع در شبکه دفاتر پیشخوان دولت و حساسیت موضوع از بعد داخلی و خارجی و همچنین سوء استفاده برخی افراد در ایجاد و تولید خوراک برای رسانههای بیگانه موارد ذیل ابلاغ و رعایت آن به جد مورد انتظار است.
- کرامت اتباع محترم در ارائه خدمت بطور جد مورد توجه قرارگرفته و از هرگونه رفتار نامناسب، برخورد خشن یا بیحرمتی به این عزیزان خودداری گردد.
- در جهت حفظ نظم و عدم تجمع و تبعات ناشی از آن نسبت به جذب 1نفر مسئول انتظامات (که شرایط آن اعلام میگردد) برای مدیریت صف و انتظار اتباع محترم اقدام بایسته صورت پذیرد. بدیهی است عدم استفاده از این مورد جهت برقراری نظم و تبعات ناشی آن، منجر به قطع سرویس و عدم برقراری آن خواهد شد.
- نرخ مصوب (270000ریال) میبایستی توسط دفاتر رعایت و حتما رسید پوز نارنجی با کددفتر و عنوان سرویس که در آن درج گردیده به متقاضی ارائه گردد.
- دریافت هرگونه وجه اضافه بابت خدمات اتباع ممنوع بوده و با دفاتر خاطی برخورد خواهد شد.
- مشاهده گردیده که بعضا عوامل خارجی با تلاش برای اخذ مبلغ با بهانه نوبت دهی در دفاتر و ارائه لیست نوبت به دفاتر در تلاش برای دلالی و تضییع حقوق اتباع محترم میباشند. ضرورت دارد تا دفاتر محترم با هدف حفظ شان تشکل صنفی خود و آبروی حرفهای ، ضمن عدم همکاری با اینگونه افراد، مراتب را سریعا به اطلاع مرکز پاسخگویی کانون- اداره کل محترم اتباع وزارت کشور و یا سامانه 195 برسانند.
- باهدف نظم دهی به مراجعه کنندگان ضرورت دارد تا دفاتر با ظرفیت سنجی خود نسبت به نوبت دهی به اتباع محترم برای هر روز اقدام و سایر ثبت نام شوندگان را برای روزهای آتی دلالت نمایند.
- مشاهده گردیده که بعضی از دفاتر نسبت به ثبت اطلاعات و ثبت اثر انگشت و عکس متقاضی و فیلدهای اطلاعاتی اعلام شده اقدام مناسب بعمل نمی آورند بدیهی است با توجه به حساسیت موضوع تبعات ناشی از این اقدام بر عهده دفتر خواهد بود.
- از روز شنبه هیات های ترکیبی و مستقل ادارات کل محترم امور اتباع کشور با ارائه کارت شناسایی معتبر نسبت به ممیزی موارد فوق در شبکه دفاتر پیشخوان سراسر کشور اقدام خواهند نمود و ضرورت دارد تا دفاتر با رعایت تمامی موارد در آموزشهای ارائه شده، اطلاعیه ها و … دقت لازم را در ارائه این سرویس مبذول نمایند تا ضمن برجای نهادن کارنامه ای قابل اتکاء ، زمینه افزایش اینگونه خدمات در شبکه دفاتر پیشخوان را فراهم نمایند.
بدیهی است در صورت عدم توجه، بر اساس دستورالعمل های اداره کل محترم امور اتباع و آیین نامه اصول حاکم بر دفاتر پیشخوان دولت کشور و حساسیت های مربوطه، با متخلفین برخورد جدی صورت خواهد پذیرفت.
روابط عمومی کانون کشوری دفاتر پیشخوان دولت